Il percorso è indirizzato a tutte le risorse di qualsiasi Organizzazione che, a qualsiasi livello, interagiscono con colleghi e clienti o lavorano in team di progetto.
Il percorso fornisce gli strumenti e le conoscenze per dare a collaboratori o clienti sia feedback positivi che feedback negativi in modo costruttivo ed efficace.
Si scoprirà anche come imparare a chiedere maggiormente feedback agli altri per sviluppare un growth mindset.
Inoltre, verranno descritte le tecniche per gestire emotivamente le critiche o i giudizi che ci vengono dati dagli altri.
Infine, si impareranno a conoscere e applicare i principali modelli di feedback.
Il percorso si articola in 5 moduli:
Il feedback positivo di rinforzo
Per ciascun modulo verrà proposto uno scenario, esercizi e lavoro individuale.
- Teacher: User 21607